Czym charakteryzuje się dobry copywriter? Jakie kompetencje powinien posiadać?

Prowadzisz własne przedsiębiorstwo i szukasz specjalisty od słów, który wzniesie je na wyższy poziom? A może zastanawiasz się, jakimi umiejętnościami powinien wyróżniać się dobry copywriter? W tym artykule uwzględniłam listę jego cech i kompetencji, ale również narzędzi, które pomagają na tym polu zawodowym osiągać fantastyczne efekty. Dowiedz się więcej!

Kim jest dobry copywriter?

Dobry copywriter to twórca skutecznych tekstów, wykorzystywanych m.in. w różnych mediach oraz kanałach marketingowych. Posiada on szeroki wachlarz kompetencji – zarówno miękkich, jak i twardych. Z jednej strony charakteryzuje się on niezrównaną ciekawością i dużą elastycznością, z drugiej natomiast – potrafi pisać w sposób angażujący, zna jak własną kieszeń podstawowe reguły rządzące pozycjonowaniem oraz stosuje sprawdzone formuły copywriterskie.

Dlaczego warto współpracować z dobrym copywriterem?

Warto współpracować z dobrym copywriterem, ponieważ przyczynia się on do rozpopularyzowania marki klienta. Pomaga również uzyskiwać wyższą konwersję z działań sprzedażowych, generować większy ruch w sklepie czy na stronie internetowej, a także poprawiać pozycję w wyszukiwarkach. Podejmuje też działania wspierające budowanie spójnego wizerunku firmy, dzięki czemu każdy kanał marketingowy „mówi” jednym głosem.

Świetny copywriter potrafi także znaleźć USP (ang. Unique Selling Proposition), a więc cechę, która wyróżnia dany biznes na tle konkurencji, i – co więcej – eksponować ją w swoim przekazie. Współpracując z Twoją marką, może on wnieść świeże spojrzenie, które jest nieocenione w procesie przygotowywania oferty. Jedną z korzyści, którą zapewnia zatrudnienie profesjonalnego twórcy treści, jest również możliwość częstszego i bardziej efektywnego komunikowania się z klientami, zarówno obecnymi, jak i potencjalnymi.

Jakimi kompetencjami powinien wyróżniać się dobry copywriter?

Oto lista twardych umiejętności, które powinien opanować dobry copywriter.

Umiejętność przeprowadzania dobrego researchu

Trudno wyobrazić sobie profesjonalnego twórcę treści, który nie potrafi wykonywać rzetelnego researchu. W tym zawodzie często trzeba poznawać konkretny temat niejako od środka, czytając o nim liczne artykuły, a nie tylko wynurzenia sztucznej inteligencji (choć oczywiście również i one mogą okazać się bardzo przydatne).

Istotne jest to, aby korzystać z wiarygodnych źródeł, ponieważ to właśnie dzięki nim powstają merytoryczne i dobrze opracowane teksty. Fakty, statystyki i inne dane liczbowe zazwyczaj są bardzo w cenie. Pamiętaj, że czasami cenne informacje znajdziesz m.in. w podcastach czy materiałach wideo na YouTube, a jeśli przygotowujesz artykuł naukowy, to również i w Google Scholar (narzędzie to jest prawdziwą skarbnicą wiedzy).

Umiejętność korzystania z języka korzyści

Dobry copywriter potrafi przekształcać cechy produktu w korzyści. Zamiast więc pisać o tym, że np. hostel zlokalizowany jest kilka kilometrów od centrum miasta, warto podkreślić, że usytuowany jest on w ustronnym miejscu, idealnym do błogiego odpoczynku. Wielu twórców treści zapomina o stosowaniu tej techniki, podczas gdy jest ona niezwykle skuteczna.

Podstawowa znajomość psychologii

W pracy copywritera przydaje się również podstawowa znajomość psychologii. Powinien on zatem wiedzieć, jakie mechanizmy skłaniają ludzi do kupowania określonych produktów czy decydowania się na konkretne usługi. Informacje na ten temat można wykorzystywać np. w treściach do landing pages oraz innych, perswazyjnych tekstach marketingowych. Jakie zależności psychologiczne potrafi specjalista od słów wykorzystywać w swojej pracy? Oto kilka z nich.

• Społeczny dowód słuszności – to mechanizm, zgodnie z którym ludzie podejmują decyzje, bazując na przekonaniach innych osób oraz ich opiniach. Copywriter może zastosować tę wiedzę w praktyce, wplatając do tekstu np. recenzje klientów czy case studies (są to studia przypadków, swego rodzaju opowieści firm o udanych projektach).
• Zasada pilności – opiera się na założeniu, że pożądamy tych rzeczy, które niedługo możemy stracić. Profesjonalny twórca treści potrafi wplatać w tekst sformułowania typu „Pozostały tylko 3 miejsca na konsultację” czy „Oferta obowiązuje tylko przez 5 dni” – oczywiście są to bardzo oczywiste sformułowania i można na tym polu dużo bardziej poeksperymentować.
• Efekt pierwszeństwa – zgodnie z nim zapamiętujemy najlepiej to, co jest napisane na samym początku. Warto to mieć na uwadze przy projektowaniu struktury artykułu.
• Personalizacja – ludzie lubią, gdy zwracamy się do nich bezpośrednio. Dlatego warto np. swoje newslettery zaczynać od słów „Hej, Kasia!” czy „Drogi Wojtku!”.
• Heurystyki decyzyjne – to skróty myślowe, dzięki którym łatwiej jest nam podejmować decyzje, zwłaszcza wtedy, gdy trudno jest o dogłębną analizę. To z kolei sprawia, że warto budować tekst na jasnych i zrozumiałych dla czytelnika informacjach oraz komunikatach.

Umiejętność zdobywania wiedzy o potrzebach klienta i… klienta klienta

Doświadczony copywriter powinien mieć jak najszerszą wiedzę o potrzebach klienta i… klienta klienta. Tylko w ten sposób będzie mógł idealnie dopasować treści do odbiorcy i przekonać go, że dany produkt zapewni mu dokładnie to, czego oczekuje.

Copywriter musi wiedzieć zatem, jak tworzyć personę, a więc profil potencjalnego klienta. Przy jej budowaniu powinien uwzględnić nie tylko informacje o wieku, stanowisku i branży, ale też o cechach charakteru, celach, problemach, motywacjach, itd.

Znajomość zasad SEO i Google AI Overview

Bez znajomości podstawowych zasad SEO tekst może być nieodpowiednio zoptymalizowany, a to z kolei obniża jego szansę na wysokie pozycje w Google. To z kolei sprawia, że copywriter, który zajmuje się tworzeniem treści do internetu, powinien mieć reguły związane z pozycjonowaniem w małym paluszku – niezależnie od tego, jaka branża jest mu najbliższa i czy może pochwalić się jakąś specjalizacją.

Copywriter powinien rozumieć również, czym są słowa kluczowe. To wyrazy, które wpisuje się do wyszukiwarki po to, aby uzyskać konkretną informację.  Wyodrębniamy wśród nich:

• frazy krótkoogonowe (określane też jako frazy „short tail”), np. „copywriting”,
• frazy długoogonowe (określane też jako frazy „long tail”), np. „copywriting SEO jak się nauczyć”.

Warto mieć wiedzę na temat słów kluczowych, aby zwiększać szansę danej strony na jej pojawienie się w organicznych wynikach wyszukiwania.

Profesjonalny twórca treści ma również świadomość tego, jak powinna wyglądać struktura tekstu, który będzie oceniany przez wyszukiwarki. Musi on zwracać uwagę m.in. na poniższe kwestie.

• Krótkie akapity – im dłuższe są bloki tekstu, tym trudniej go odczytać i zrozumieć.
• Listy punktowane i numerowane – sprawiają, że tekst znacznie zyskuje na przejrzystości.
• Wyboldowania – pozwalają zwrócić uwagę na kluczowe fragmenty tekstu.
• Tabele – dzięki nim można łatwiej zaobserwować różnice np. między dwoma typami produktów.
• Nagłówki – sprawiają, że tekst ma hierarchiczną i bardziej uporządkowaną strukturę. Ważne, aby umieszczać w tekstach nie tylko nagłówki H1 (w tytule tekstu) czy H2, ale – jest taka potrzeba – również H3 i H4.

Ważne też, aby copywriter wiedział, czym są meta tagi – to krótkie fragmenty kodu HTML, które pomagają zrozumieć wyszukiwarkom zawartość strony. Można wyróżnić:

• Meta title – krótki tekst, który wyświetla się wtedy, gdy dana strona pojawia się w wynikach wyszukiwania, wskazuje on na jej tytuł.
• Meta description – nieco dłuższy tekst, który pojawia się pod meta title, opisuje on krótko, co można znaleźć na konkretnej stronie lub podstronie.

Dlaczego meta tagi są ważne? Ponieważ, jeśli zawierają one odpowiednie słowa kluczowe, a do tego są atrakcyjne dla odbiorcy, podnoszą widoczność danej strony w wyszukiwarkach, jednocześnie zachęcając do jej odwiedzenia.

Jednak od niedawna, oprócz znajomości reguł rządzących światem pozycjonowania, trzeba znać też zasady Google AI Overview, jako że Google przechodzi obecnie dużą metamorfozę. Zdecydowanie warto ten potencjał wykorzystać. Chcąc to zrobić, dobrze jest zadbać m.in. o następujące aspekty.

• Bezpośrednie odpowiadanie na różne pytania – w tekście warto umieszczać jak największą liczbę pytań, które internauta może zadawać na konkretny temat. Można je ujmować, zgodnie z zasadami SEO, w nagłówkach H2, H3, itd.
• Stosowanie zasady odwróconej piramidy – polega ona na tym, że najistotniejsze informacje powinny być ujęte w pierwszych dwóch akapitach, później można je dalej natomiast rozwijać.
• Naturalny, prosty język – mam tu na myśli pisanie na określony temat w taki sposób, jakby specjalista wyjaśniał go osobie, która nie ma o danej kwestii pojęcia.
• Unikanie wieloznaczności – dzięki temu generowane treści są bardziej zrozumiałe. Zamiast więc pisać jedynie, że np. dany dysk zwiększa wydajność komputera, lepiej podać informację, że np. działa on 5 razy szybciej niż inny model.

Znajomość formuł copywriterskich

Formuły copywriterskie ułatwiają tworzenie maksymalnie skutecznych tekstów. Ich znajomość teoretycznie nie jest w tym zawodzie niezbędna, ale z pewnością pomaga osiągać świetne efekty. Największą popularnością wśród twórców treści cieszy się tzw. AIDA – metoda pisarska, która opiera się na czterech filarach, a zarazem etapach procesu decyzyjnego (podejmowanego przez klienta), takich jak:

• Attention (Uwaga) – na tym etapie warto napisać coś, co zwróci uwagę odbiorcy,
• Interest (Zainteresowanie) – później dobrze jest zainteresować klienta szczegółami oferty,
• Desire (Pożądanie/Pragnienie) – następnie warto zastosować argumenty, dzięki którym klient zapragnie skorzystać z danego produktu,
• Action (Działanie) – na końcu wskazane jest, aby nakłonić klienta na zakupu.

Maksymalnie efektywną copywriterską formułą jest również tzw. 4P. Na czym ona polega? Jak się okazuje, bazuje na 4 elementach na literę „P”:

• Promise (Obietnica) – polega na uwzględnieniu atrakcyjnej dla klienta obietnicy,
• Picture (Obraz) – w następnej kolejności dobrze jest zaprezentować korzyści płynące ze stosowania produktu, np. poprzez obrazowe porównania,
• Proof (Dowód) – po przekonujących metaforach warto podać klientowi liczby, badania, statystyki, innymi słowy: twarde dane ukazujące skuteczność produktu,
• Push (Akcja) – to swego rodzaju „popchnięcie” do wykonania określonej akcji, np. poprzez mocne CTA.

Pokrótce warto też opisać marketingową technikę FAB. Aby ją zastosować, dobrze jest zwrócić uwagę na poniższe aspekty.

• Features (Funkcje) – na początku należy wymienić cechy czy funkcje produktu,
• Advantages (Zalety) – później dobrze jest opisać zalety tych funkcji,
• Benefits (Korzyści) – na końcu warto uwzględnić korzyści płynące z tych zalet.

Dobry copywriter czasem również stosuje formułę PAS.

• Problem (Problem) – na wstępie warto opisać problem, z którym zmaga się klient,
• Agitation (Rozdmuchanie problemu) – w kolejnym kroku wskazane jest, aby opisać, dlaczego dany problem jest tak istotny,
• Solution (Rozwiązanie) – finalnie należy wskazać, jak dany produkt rozwiąże te trudności.

Dobrze jest jednak także poeksperymentować z innymi formułami, takimi jak np. BAB czy nawet i PODO.

Znajomość narzędzi do optymalizacji tekstów

Kojarzysz takie narzędzia, jak np. Senuto, SEMSTORM, Surfer SEO, Ahrefs oraz SEMrush czy NeuronWriter? Jeśli nie, a chcesz tworzyć skuteczne treści do sieci, najwyższa pora zaprzyjaźnić się przynajmniej z jednym z nich.

Niezależnie od tego, na które narzędzie się zdecydujesz, każde z nich zapewnia szerokie spektrum możliwości. Jednak to, co powinno Cię interesować w nich najbardziej, to możliwość tworzenia tekstów przy wykorzystaniu fraz, które mogą wywindować Twój artykuł wysoko w wynikach wyszukiwania. Brzmi dobrze? W takim razie polecam przetestować tego rodzaju system tak szybko, jak to tylko możliwe. Warto jednak podkreślić, że nie zawsze takie platformy się sprawdzają – w niektórych przypadkach lepiej napisać artykuł od podstaw, przy wykorzystaniu fraz z innych systemów.

Inne umiejętności techniczne

Już wiesz, że słowo to nie jedyne „narzędzie”, jakim musi posługiwać się profesjonalny copywriter. Oprócz wyżej wspomnianych systemów do optymalizacji treści, powinien znać on również podstawowe programy do tworzenia dokumentów tekstowych, jak np. Microsoft Word. Dużym atutem osoby wykonującej ten zawód jest także umiejętność korzystania z systemów zarządzania treściami, a więc np. znajomość ekosystemu WordPressa – przyda się ona np. do tego, aby móc publikować napisane przez siebie artykuły na stronie klienta.

Umiejętność dopasowywania komunikatów do lejka sprzedażowego

Lejek sprzedażowy to skuteczne narzędzie marketingowe, które prezentuje przechodzenie klienta przez poszczególne etapy, prowadzące finalnie do sprzedaży, a nawet zaskarbienia sobie jego lojalności. Dobry copywriter ma świadomość tego, jakie teksty powinny powstawać w każdym z tych kroków. Poniżej prezentuję, jak w rzeczywistości powinno to wyglądać.

• Etap świadomości – na początku należy zadbać o to, aby marka została dostrzeżona przez potencjalnych klientów. Warto w tym przypadku zatem tworzyć treści, które przyciągną oko odbiorców, a więc m.in. intrygujące reklamy w mediach społecznościowych czy przyjemne w lekturze poradniki na blogu (np. „Jakie są modne torebki w 2025 r.?”).
• Etap zainteresowania – na tym etapie istnieje możliwość podtrzymania zainteresowania klienta. Dobrze jest wówczas pokazać swoją markę od strony eksperckiej, tak aby odbiorca mógł jej zaufać. Profesjonalny copywriter może wówczas tworzyć darmowe materiały, jak e-booki czy artykuły poradnikowe (np. o tym, jak wybrać skórzaną torebkę). Warto też popracować wówczas nad treściami na stronie internetowej – klient może w tej fazie poszukiwać wszak informacji o danej firmie.
• Etap rozważania – następnie klient powoli przygotowuje się do zakupu i porównuje ze sobą oferty różnych marek. Chcąc go do siebie przekonać, warto poprosić doświadczonego copywritera o stworzenie atrakcyjnych opisów produktów w sklepie. Może on Ci pomóc również w stworzeniu wspomnianych już case studies, a więc tekstów na temat tego, jak udało Ci się rozwiązać problem Twojego klienta. Istnieje szansa, że w ten sposób go do siebie przekonasz.
• Etap zakupu – w kolejnym kroku klient decyduje się na zakup konkretnego produktu. Na tym etapie dobry copywriter może przygotować dla Ciebie angażujące CTA (ang. Call-To-Action, czyli wezwanie do działania). Oczywiście nie musi to być typowe „Kup teraz”, ale np. „Spraw sobie przyjemność już dziś”.
• Etap lojalności – aby klient do Ciebie wrócił, warto zadbać np. o angażujący newsletter (cykliczną korespondencję, która trafia do skrzynki e-mailowej). Również i tego typu treści może przygotować dla Ciebie utalentowany copywriter.

Doskonała znajomość ortografii i interpunkcji

Dobry copywriter doskonale zna zasady ortograficzne, stylistyczne, gramatyczne oraz interpunkcyjne. Unika w tekście językowych usterek, o które – wbrew pozorom – wcale nietrudno. Jak widzisz, jego praca wymaga dbałości o każdy detal – diabeł tkwi wszak w szczegółach. Jeżeli twórca treści ma problem np. z przecinkami, powinien potrafić korzystać z takich narzędzi, jak np. LanguageTool czy Ortograf.pl.  

Umiejętność budowania atrakcyjnego portfolio

Dobry copywriter powinien mieć w swoim arsenale atrakcyjne portfolio. Niektórzy mówią, że buduje się je latami. W rzeczywistości dwa, trzy teksty to już coś, czym można się pochwalić, zwłaszcza jeśli dotyczą branży Twojego klienta.

W jakiej formie najlepiej zaprezentować swoje dokonania? Sposobów na to są dziesiątki, począwszy od umieszczenia przykładowych treści na własnej stronie internetowej czy specjalnych, przeznaczonych do tego platformach, a skończywszy na prezentacji stworzonej w Canvie czy PowerPoincie.

Jakimi cechami powinien się wyróżniać dobry copywriter?

A oto cechy, jakimi może pochwalić się wielu utalentowanych copywriterów.

Ciekawość i elastyczność

Copywriter na co dzień pracuje z różnymi zakresami tematycznymi. Jednego dnia może więc tworzyć teksty na temat aichmofobii i dywidend ze Spółek Skarbu Państwa, natomiast drugiego – artykuły o suplementach wspierających pamięć czy korzyściach płynących z klimatyzacji. Praca z tak zróżnicowanymi tematami wymaga ciekawości i dużej elastyczności rozumianej jako dostosowywanie się do wymagań rynkowych. Co więcej, nawet jeśli ma on wybraną specjalizację, zwykle musi radzić sobie z niezwykle różnorodnymi zadaniami.

Chęć nauki i poszerzania wiedzy

Świetny copywriter posiada bogatą wiedzę marketingową, dzięki której tworzy skuteczne e-maile, artykuły czy posty w social mediach. Warto jednak pamiętać, że trendy w każdej dziedzinie nieustannie się zmieniają, dlatego – chcąc pracować w tej branży – trzeba przygotować się na to, że konieczne będzie czytanie książek, e-booków i artykułów pisanych przez specjalistów, a także uczestniczenie w webinarach czy branie udziału w szkoleniach.

Lekkie pióro

Trudno byłoby stworzyć artykuł o dobrym copywriterze, nie wspominając mitycznego, tzw. lekkiego pióra. Co jednak oznacza w praktyce to sformułowanie? Przede wszystkim jest to umiejętność, dzięki której dany tekst przyjemnie się czyta. Zdaniem jednych trzeba się z nią urodzić, inni twierdzą, że jest to cecha nabyta. Pewne jest to, że pozwala ona łatwo przelewać myśli na papier i copywriter, który może się nią pochwalić, zdecydowanie ma szanse na osiągnięcie sukcesu – warto jednak pamiętać, że taka umiejętność to dopiero początek, a na tworzenie przekonujących i angażujących tekstów wpływa wiele innych czynników.

Kreatywność

Kreatywność to kolejna cecha znakomitego copywritera. Można powiedzieć, że jest to umiejętność niekonwencjonalnego myślenia, pomagająca w opracowywaniu bardziej wymagających koncepcji, jak również tworzeniu tekstów i opracowywaniu języka, który faktycznie odróżni Twojego klienta w gąszczu konkurencji. Warto dodać, że sporo inwencji wymaga także obmyślanie przyciągających oko nagłówków, zapadających w pamięć sloganów czy niezapomnianych historii. Co więcej, może się zdarzyć tak, iż twórca treści musi pisać na jeden temat kilka albo nawet kilkanaście razy.

Umiejętność aktywnego słuchania

Umiejętność aktywnego słuchania to absolutna podstawa do tego, aby dobrze zrozumieć słowa i intencje klienta, a nawet złapać z nim tzw. „flow”. Dzięki temu łatwiej jest budować partnerskie relacje i współpracować przez dłuższy czas.

Empatia

Umiejętność aktywnego słuchania jest z kolei nierozłącznie związana z empatią – kluczową cechą każdego profesjonalnego copywritera, która stanowi absolutny fundament efektywnej komunikacji z klientem. Co więcej, pozwala ona również dopasowywać styl oraz ton pisania do bardzo zróżnicowanych grup docelowych. Przykładowo: inne treści tworzy się np. do entuzjastów gamingu, inne natomiast do agentów nieruchomości. Ważne jest to, że dzięki empatii zdecydowanie łatwiej jest „wejść w buty” odbiorcy, a co za tym idzie – przygotować dla niego przekonujący tekst.

Szukasz dobrego copywritera? Skontaktuj się ze mną

W oceanie przeciętnych twórców treści niełatwo jest znaleźć tego odpowiedniego, który posiada wszystkie opisane wyżej cechy i umiejętności. Wynika to z tego, że aby określić się mianem „copywritera” nie trzeba kończyć żadnych szkół czy kursów, obowiązuje w tym zawodzie zatem niski próg wejścia i w ten sposób może się nazwać praktycznie każdy.

Dobrze się zatem składa, że czytasz ten artykuł – jeśli poszukujesz profesjonalisty, który stworzy angażujące i przekonujące teksty na Twoją stronę lub bloga, wystarczy, że napiszesz na adres biuro@modanaslowa.pl lub zadzwonisz pod numer 698 645 994. Razem zrealizujemy wiele fantastycznych projektów!